“内练素养，外树形象”，5月23日，加运美速递在东莞虎门威尔曼酒店成功举办了2020年度全网客服专员业务技能培训，公司董事长刘晓社、董事总经理王贵军、副总经理徐永忠和宁国军出席培训，董事长刘晓社在培训开始前作了振奋人心的动员讲话。
本次培训虽只有短短的一天，但相关部门还是在前期做了大量细致的筹备工作，从会场安排、课程设计到培训技巧等多方面都进行了精心的筹划，使得本次培训效果突出，精彩纷呈。
董事长精彩致辞点燃参训人员强烈的学习热情
因在疫情期间，全体参训和工作人员严阵以待，积极配合公司及酒店方做好佩戴口罩测体温等防疫措施。培训开始前，董事长刘晓社做了振奋人心的动员讲话。刘董着重向大家介绍了公司新管理团队在管理思路、业务结构和财务结构上的规划和构想，在新团队夜以继日的努力下，公司各方面工作尤其是中班时效得到了显著的提升，刘董强调，公司今后将在信息化、大数据、自动分拨流水线等软硬件加大投入和管理，力争早日把加运美打造为区域最具影响力的速递品牌，刘董的讲话极大鼓舞了参训人员的学习动力和热情。
突出重点，积极互动，氛围活跃
本次培训重点突出，针对大家在日常工作中经常遇到的难点和痛点进行了重点详细的讲解，结合部分个案和场景一一剖析和解读，培训过程中，大家积极互动，有疑问第一时间积极向培训师反映，参训人员和培训师幽默风趣的问答互动时不时引来大家热烈的掌声和欢呼声，培训达到预期效果。
考试动真格，不过关就回炉
本次培训最后的一个环节就是考试，考试首次采取手机app考试，所有题目必须在规定时间内答完提交答卷，系统自动计算考试得分情况，不及格的一律留下继续学习，极大地提高了培训学习效果。
培训最后，公司董事总经理王贵军对本次培训做了重要总结讲话，王总首先感谢大家在疫情期间和繁忙的工作中抽出时间前来参加学习，对本次培训的相关组织筹备工作给予了高度的肯定，希望大家学以致用，回去以后结合实际工作举一反三，不断提升服务技能和质量，希望大家紧跟公司高速发展的步伐，用高效贴心的服务回报客户、回报市场、回报社会。
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