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恒福分公司毛国灿:不仅打响加运美品牌,还胸怀社会公益Text
恒福分公司毛国灿:不仅打响加运美品牌,还胸怀社会公益
 

他做一行爱一行,行行出彩,行行也精彩。

他的经历,全部是挑战。他有勇有谋,敢闯敢拼;历经数次挑战,莫名其妙地却挑战起什么都不懂的快递业;在加运美速递的蓝图上,他挑战出人生五彩斑斓的绝妙画卷,再次实现了人生华丽转身。他的经历告诉我们:只要有心,没有不可能。

心底无私,天地宽广。他缔造着人生辉煌,教诲员工感恩,又热心社会公益,是加运美速递名副其实的“红顶商人”。他是毛国灿。加运美速递恒福分公司负责人、天健分公司合伙人。他和他缔造的加运美速递的故事,丰富多彩,励志人生。

人生,是历炼,是挑战,是创造,更是抵达心灵彼岸的实践。

做封箱胶纸的客户陈金先生给予恒福分公司及毛国灿很高的评价。

 

1

 

“一天就赚一千多元!

没错!这是2005年的毛国灿经营不锈钢餐具生意的收入。“顾客进入店铺跟抢的一样,我就在铺面门口放一只塑料桶,不停收钱……那时的毛国灿,还不到30岁。

不见风雨,哪来彩虹。早在1997年,初中未毕业的毛国灿就去广州跟姐姐学做家具生意,每天接触各行各业形形色色的人,耳濡目染生意场上的人情世故。三年后的2000年,羽翼渐满的毛国灿自立门户,在广州先后从事服装鞋袜生意、防盗网生意、不锈钢餐具生意,又跑“摩的”拉客……“反正想到能赚钱的事,都试着做……”他不知疲倦地在广州繁荣竞争的商业圈里,挖掘属于自己的“金矿”。

经历,就是“金矿”。这些看似毫无交集的生意,对毛国灿从商来说,胜似“金矿”。 在记者看来,毛国灿的骨髓里,与生俱来就浸融着经商的基因。

2007年,毛国灿晚上生意歇档,他“客串”起 叔叔经营的某快递分公司业务员,开车拉货送货,通常到凌晨两三点钟。他说快递业究竟怎么运作,自己根本搞不清, “也从来没想过经营快递业”。

20083月,毛国灿 “莫名其妙”地就投资经营了加运美速递恒福分公司。“上网查了查,就越秀区恒福路加运美速递了”。 他说,自己当初对快递行业什么都不懂、都不会,连快递多少票都搞不懂,更别说加运美速递网络的操作系统、运营方式、财务核算和内部管理等,“全是一头雾水”。就这样,毛国灿带着招聘来的4名员工,开启了自己的快递人生。

人常说,摸着石头过河。但商海里的石头在湍急的竞争激流中,四处被暗礁挟裹,随时都会阴沟翻船前功尽弃。毛国灿胆量不可畏不大。外行的毛国灿,当时经营加运美速递恒福分公司真是“老虎吃天,毫无下爪”,不是一个乱字就轻易忽略……

但,毛国灿在广州十余年结识的众多亲朋好友,大派用场。其中,某快递分公司的老板对他传道授业解惑,毛国灿不耻下问敏而好学到每天凌晨3点多……同行是冤家。教会徒弟,饿死师傅。该老板真会把快递业经营的看家功夫传授给毛国灿吗?

恒福、天健二个分公司五一假期组织员工进行拓展培训。

2

 

毛国灿在广州多个行业辗转腾挪,人脉资源丰富,地形区域熟稔,这是他从事加运美速递无可比拟的优势。经商,最怕平庸,最依赖资源。

师傅引进门,修行在自己。掌握了快递行业的基本操作要领,毛国灿深知“不入虎穴,焉得虎子”。正好,加运美速递恒福分公司地处越秀区服装批发城商业圈,占据着天时地利。他带领3个业务员每天深入市场,和客户“死缠硬打”,厚着脸皮请商户发货,累积人脉,融入情感;又打电话,找熟人,“天天拉客户”。毕竟人熟好办事,大家相互介绍,毛国灿逐渐就“拉了很多客户”;尤其是每到同行放假,他就瞅准时机“连锅端”,“把客户统统拉过来”。加运美速递恒福分公司的起步,在艰难中,呈现出众人拾柴火焰高的态势。

千里之行,始于足下。业务员没有埋怨,没有抱怨,都想着怎么拉客户,每天去拼命跑市场,看谁收得货多,对客户服务态度好,自觉完成工作,他们逐渐地和客户“建立起兄弟般的感情”,“没有员工与老板的概念,大家都很团结。”不积小流,无以成江海。各方资源逐渐的汇聚,使恒福分公司日益走上正轨。毛国灿认为“拜神仙,不如多跑市场”。

闻讯记者采访,专营封箱透明胶带的恒福分公司忠实客户陈金专程前来“现身说法”。当时,他的货流量很大,凡适合发快递的货有时一天100票至200票的货都给恒福分公司。陈金说,加运美速递收派时效快,价格实惠,“服务质量很好”。恒福分公司也全部采用陈金的透明胶带。二者相互信任,通力合作,实现互利共赢。

“我是头脑,不是电脑,一个人的智慧是有限的,分公司要发展,就要集中大家的才智。”毛国灿认真地说。对于恒福分公司的经营,每周召开全员会议,共同探讨客户开拓,内部管理,客户维护,提高工作效率。让毛国灿记忆深刻的是,恒福分公司 2014年的车线改革,有业务员自荐“直发车”,经讨论实施后,分公司每年就节省约25万元的开支,还有效提升了货物周转时效,使分公司业务量也得到大幅提升。

恒福分公司实施“直营模式”运作,但自 2017年开始,毛国灿因地制宜,视业务员所处的市场区域,实施部分直营和承包的方式,针对相对复杂的区域,给业务员“承包+补贴2000元”的方式,就是“让员工有更多获得感”。从而,有效推动 恒福分公司工作效率大提升,日均业务量突破1000余票。

恒福分公司的快速发展,毛国灿并未停歇,他又开启了自己挑战的阀门……

天健分公司负责人邓荣景

3

 

2011年,毛国灿与同学邓荣景投资的加运美速递天健分公司开业啦!

邓荣景入行快递业,也似偶然。2010年,毛国灿回老家见到从事厨师的同学邓荣景,谈起自己经营的加运美速递恒福分公司,邓荣景兴趣十足,扔下炒瓢,跟上广州。隔行如隔山。起初,邓荣景感到经营快递“很辛苦,非常累”,一度打起退堂鼓。毛国灿及时沟通,使邓荣景逐渐进入角色。毛国灿又择机开发新的市场。

天健分公司运营初始 “一直亏损”,但毛国灿总结经验,吸取教训,不断加大投资。2012年,天健分公司将小货车更换为一辆7.6米的大货车,提升货物运转时效。“就是把加运美速递的平台运用好,把天健分公司运营起来”。 毛国灿多方整合区域资源,寻求突破口。他认为“公司要发展,就要舍得投资”。

人手不足,招人;服务质量上不去,改进;集中智慧,寻求出路;毛国灿和邓荣景二人配合密切,每天忙到凌晨3点,策划经营方案,解决难题, 大家沟通交流,员工帮助,司机配合,不断出台新政,激发潜能。汽车配件市场、服装城,一家挨一家去交朋友、谈业务……

毛国灿和邓荣景认识到,天健分公司存在的首要问题,不是价格的竞争,而是服务质量的保障。天健分公司以此为突破口,慢慢扭转经营状况,也使业务量日均逐渐增至400票以上……

恒福分公司与天健分公司的不断发展,毛国灿认为,公司的品牌、雄厚的资金各占30%的因素,最重要的是员工对客户服务占40%的因素,那就是答应客户的一定做到,代收客户货款准时兑现。毛国灿感慨地说,加运美速递12年来取得这么大的发展,最重要的是服务质量的不断提升,而赢得客户信任。邓荣景也诚恳地说,经营沟通真的很重要,“集大家智慧,取最益于公司发展的方案,才是最好的出路。”

恒福分公司与天健分公司实现了两翼齐飞,其实,毛国灿与邓荣景在品牌宣传推广方面费尽心机。2011年制作加运美速递专用透明胶;给每名业务员印制2000张名片派发客户;2012年派发2万多张加运美速递宣传单;2014年在周边士多店张贴2000多张加运美速递广告宣传单; 2016年制作加运美速递打火机上街派发,先后投入广告经费10余万元……今年计划在两个分公司业务繁忙地段,设立20多个网点收派快件……

毛国灿经营加运美速递两个分公司,积累了一定财富,但他并未停止人生挑战……

平时组织员工进行烧烤活动

4

 

毛国灿的这次挑战,是爱心和善举。

“员工长年跟着我打拼,这么辛苦,不能因赚钱而忘却孝心!”毛国灿真诚地说。“过年时,我都支持员工一定回家陪父母和家人过。”已所不欲,勿施于人。2014年、2015年春节假期,毛国灿和邓荣景带上礼品,开车行程逾千公里,历时三四天,去每个员工家拜年,送礼品、派红包……桃李不言,下自成蹊。毛国灿常常教育员工,对父母要有孝心,要学会感恩,他身体力行,给员工做足了榜样。

员工有困难,无私帮助度难关。2015年,某员工家属去逝,毛国灿带头捐款3000元,并号召全体员工捐款; 2016年,某文员生小孩要做手术,经济困难,毛国灿立即捐款2000元,并去医院探望……他们的善举,众人拥护。

每年春节,毛国灿都要组织不同形式的抽奖活动,奖品有液晶电视机、空调、手机、电动车…… “人人都有奖品,不能让员工空手过年”; 每年利用假期,毛国灿都要组织员工外出旅游……不断增强员工的归属感,凝聚起更大力量,激发更大潜能。以心换心,心心交融,力大无穷。恒福分公司与天健分公司的团队,自然是一支锐不可挡的强军之师。

201611月,清远市阳山县某偏远山村实施“点亮乡村”工程,毛国灿用公司设立的公积金(这是客户和员工的支持)拿出10万元捐给当地村委……《加运美速递》报道中写道,他们是公益事业的播种机……毛国灿对员工、对社会赤诚之心,让人敬佩!低调的他一再嘱咐记者不要写自己的“绵薄之力”,但加运美速递“红顶商人”的美誉,算是众人对他无私的褒奖。

对恒福和天健两个分公司的经营,毛国灿和邓荣景配合紧密,倾注心血,谋求更大发展。他们认为,加运美速递人多力量大,全网络都很团结,中心货款安全,返款及时,收派件时效快;企业文化建设非常好,每月编发两期月刊,每年组织各网络分公司负责人培训、旅游,“管理团队非常务实”,与其他快递公司相比“就是不一样”!他们还规划着在广州租一栋楼作为员工公寓;装修一个宽敞的办公室;建设员工娱乐活动室、员工饭堂;专车接送员工上下班……

对加运美速递的发展前景,毛国灿信心百倍,他希望加运美速递越做越大,努力提升服务质量,提升收派件时效,“只要有心,没有做不好的事情”;广州片区网管经理姚挺对毛国灿和邓荣景的工作给予很高评价,他说,两个分公司各方面的工作都很到位,并鼓励他们加大力度开拓业务,在经营方面“百尺竿头,更进一步”,使两个分公司取得更大的发展。

恒福、天健分公司的公益捐助活动。

挑战源于自信,挑战源于实力,挑战更源于无私付出。毛国灿和邓荣景经营的恒福分公司和天健分公司,在竞争激烈的广州商业圈里纵横捭阖,使加运美速递赢得了客户、赢得了市场,赢得了尊重,也赢得了赞誉;他们挑战着自己,也挑战着未来。其实,任何事情光鲜的背后,都是智慧的付出和永不休止的追求。不容置疑,成功永远属于善于挑战的人,这肯定也包括每一个奔走在加运美速递发展大道上的人们……

   
 
2017/5/21更新 [返回] | [顶部]

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